shipping policy

1. Traitement des Commandes :

Notre engagement envers l'efficacité opérationnelle se reflète dans notre processus de traitement des commandes. Toute commande reçue est méticuleusement traitée dans un délai de 48 heures ouvrables à compter de la confirmation de paiement. Ce délai de traitement comprend la vérification de la commande, la préparation des articles, et la documentation nécessaire pour expédition. Une fois cette étape achevée, une confirmation d'expédition détaillée, incluant les informations de suivi, le cas échéant vous sera notifiée.

2. Délais de Livraison :

La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous nous engageons à garantir un délai de livraison standard estimé entre 5 et 10 jours ouvrables à partir de la date d'expédition. Ces délais, bien que visés, peuvent varier en fonction de la destination finale de votre commande. Nous tenons à souligner que nous faisons tout en notre pouvoir pour assurer une livraison rapide et fiable de vos articles.

3. Jours Ouvrables :

Nos opérations s'articulent autour des normes élevées que nous nous imposons du lundi au vendredi. Toutes les commandes effectuées pendant ces jours seront traitées en conséquence. Les commandes passées le week-end ou pendant les jours fériés nationaux seront traitées avec le même engagement dès le premier jour ouvrable suivant. Cette structure nous permet de maintenir une efficacité opérationnelle optimale pour répondre à vos attentes.

4. Facteurs Indépendants de Notre Volonté :

Nous tenons à informer notre clientèle que, bien que nous nous efforçons constamment d'optimiser notre chaîne d'approvisionnement, des variables indépendantes de notre contrôle peuvent influencer les délais de livraison. Des problèmes imprévus avec les transporteurs, des événements inattendus au cours des périodes de fêtes, ou des mouvements sociaux tels que des grèves peuvent occasionnellement entraîner des retards. Nous vous prions de bien vouloir excuser ces circonstances indépendantes de notre volonté et vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour minimiser ces incidents.

5. Coordonnées :

Les questions relatives aux Conditions d'expédition doivent nous être envoyées à contact@b-cykle.com .